Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Creat-Yves-3D

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à yves.lafond34@gmail.com. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles non retournables

Les pièces fabriquées sur mesure (modélisation et/ou impression 3D à la demande, séries personnalisées, fichiers STL livrés) ne sont pas retournables, sauf en cas de problème avéré sur le produit. Si votre commande présente un défaut de fabrication ou une non-conformité par rapport au devis validé, contactez-nous à yves.lafond34@gmail.com.

Les articles en promotion ne sont pas retournables.

Remboursements

Les remboursements sont traités uniquement en cas de problème avéré sur le produit. Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à yves.lafond34@gmail.com.